Expert Filialsupport & Facility Management (w/m/d)

• Aufnahme eingehender Störungen sowie Klassifizierung und Priorisierung der Störungen in einem Ticketsystem
• Organisieren und Koordinieren der Filialeinsätze zur Störungsbehebung für Dienstleister
• Schnittstellenfunktion: Kommunikation aller technischen Fragestellungen zwischen Zentrale und Filialen sowie zwischen Fachabteilungen und Dienstleister
• Mitverfolgung und Sicherstellung der Qualität der Dienstleistereinsätze

• Affinität für technische Zusammenhänge
• Lösungsorientierter und strukturierter Arbeitsstil mit hohem Verantwortungs- und Servicebewusstsein
• Positive Grundeinstellung: Offenheit, hohe Eigenmotivation und Freude an der Teamarbeit
• Kommunikationstalent: Fähigkeit komplexe Sachverhalte zu verstehen und verständlich und anschaulich zu vermitteln
• Technische Ausbildung und Kenntnisse im Bereich Gebäudetechnik (Lüftung, Klima, Türen, Tore, etc.) wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Gute Fähigkeiten im Umgang mit IT-Programmen, wie MS Office (PowerPoint, Excel etc.)
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

🚀 Deine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.

✔️ Offene Feedbackkultur: Halbjahresgespräche & Performance Reviews (#DOUGLASDialogue)

🌴 30 Tage Urlaub pro Jahr

📍 Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Wir bieten einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld. (ca. 8 Tage/Monat)

🍒 Cherry on top: Du bekommst unseren Mitarbeiter*innenrabatt sowohl online als auch im Geschäft. On top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unserer Corporate Benefits.

🏋️ Du magst Fitness? Dann ist unsere Laufgruppe und unser Gympass genau das Richtige für dich.

🧃 Inhouse Kantine & Bistro, sowie kostenlose Getränke

🎉 Ein positives und motivierendes Umfeld & das Feiern von Erfolgen bei regelmäßigen Company Events wie z.B. DOClub, Sommerfest, Women`s Day, etc

Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

Wir als internationaler Arbeitgeber stehen für Chancengleichheit und Diversität. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unseren Büros benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.

Wir freuen uns auf Dich!